近年来，公交行业的服务确实有改善，但存在的问题也不少，这也是它在满意度测评中名列倒数第三的原因。5月20日，记者随机乘坐了5辆公交车，采访了17位乘客，与乘客们一起感受他们对公交行业的意见。

空调打不足

7时27分，记者乘坐108路空调公交车，车厢温度显示是26℃，车子没有开空调。

11时43分，记者乘坐43路公交车，车厢温度显示27℃，车子已经打了空调。但两辆车给人的感觉都是一样——闷。

有站

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不停靠

上午10时03分，记者赶到地铁莘庄站，五六辆开往南桥等地的公交车停在南广场上。在这里等车的章小姐反映了此处长途公交车的一大问题：这些车虽然都经过银都新村，而且车牌上也标明在那里设有站点，但司机售票员为了多赚钱，都不愿意搭载短途客，这使得回家变成难事。记者上前询问一辆莘南线的售票员时，果然被告知：“去银都新村？不去，我们是直达车。”

到站不进站

11时43分，记者在徐家汇转乘43路。由于车站上有一辆车在上下客，这辆43路无法完全靠到路边，半倾着车头，斜插在自行车道上时，售票员就把车门打开了，两个乘客见状，身手敏捷地躲闪着自行车，跳上了车门。记者就没有这么矫捷了，差点撞在一辆自行车上，心有余悸。

脱班是常事

采访中，好几位乘客提到公交车脱班的问题。一位姓周的先生反映，574路公交车经常脱班，高峰时段车辆到站时间根本不能保障。另一位何女士也表示，公交车“迟到”是一大问题。

其实，大多数乘客要求并不高，只要车子多一些，车内空气好一些，乘车安全些，他们就满意了。编辑：江枫

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