新报讯 （记者龚晓　实习生张智杰） 昨日，沈阳开往广州的T91次列车在驶入长沙火车站后，突然两节车厢出现了供电故障，滞留该站3个多小时。

旅客不满司乘态度

昨日下午3时左右，记者赶到长沙火车站站台。许多旅客正从列车上下来，情绪十分激动。一名中年男子说，他乘坐的这趟T91次列车是中午12时53分进入长沙火车站的，但不知什么原因，列车的5、6号车厢突然断水、断电。出现故障后，列车已无法继续行驶，就一直停留在这里。

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由于天气酷热，列车上已有一些乘客中暑。更让他比较气愤的是，故障发生的3个小时里，列车上的司乘人员没有前来对旅客做说明和安抚工作，而是采取了置之不理的态度，该车列车长一直不肯露面。

车厢内闷热异常

随后，记者来到该列车的11号车厢，感觉到虽然车厢没有断电，但空调效果很差，封闭的车厢闷热异常，旅客们个个汗如雨下，有的干脆下车乘凉。

据铁路工作人员介绍，由于列车的两节车厢供电系统出现故障，其他车厢的供电也受到影响。所幸的是，该趟列车没有影响其他列车的正常进站。

长沙火车站积极应对

长沙火车站获悉这一情况后，立即派出工作人员积极与旅客进行沟通，并组织技术人员对列车进行紧急抢修。车站一方面为旅客免费提供开水，另一方面找来医护人员对身体不适的旅客进行救治，使旅客的不满情绪有所缓解。

下午4时，由于故障始终无法排除，铁路部门只好更换了两节车厢。下午4时10分，该火车在长沙滞留了3个多小时后，终于启程。但有一部分旅客由于要求赔偿拒绝上车。

对此，长沙火车站党办的一位负责人表示，该趟列车是过路车，车票并不是在长沙站购买的。但对要求退票的这一部分旅客，该站仍可退还其剩余行程的票价，而不要求退票的旅客车票可以改签。

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