四川网通承诺灾区用户欠费不停机
5月15日消息,为支持512汶川大地震抗震救灾工作,四川网通对所有欠费用户不停机。同时,向都江堰等重灾区用户通过后台系统赠送100元话费,尽可能保证用户通信畅通。各网通还在避灾用户聚集的广场等地方,组织开展现场续费及免费公话、免费上网服务。
在通信网络不正常运行情况下,为协助客户寻找亲人,四川网通开通116114寻亲热线及169OL网络寻亲服务,用户通过拨打116114,告知急需联络的亲人的联系方式和简要留言,由后台人员负责记录,在24小时内进行拨打联系,联系结果及时回复用户,寻亲信息同时公布在169在线门户网站上供查询。
四川网通利用可视电话业务,开放"亲情连线-可视电话公益活动",现与广东大部分本地网实现了互通。随着抗震救灾工作的不断深入,将进一步增加互通城市,为更多的客户提供免费可视电话业务。
日前,四川网通全面开展客户关怀活动,省内减免欠费,向都江堰等重灾区后台系统赠送话费,并开通开通寻亲热线等活动,支持汶川地震灾区通信工作。
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