金建杭称,雅虎口碑生活服务平台的启动,可以为中国人创造最好的生活服务的体验。

一方面我们本身就是一家服务公司,就是一家电子商务部门,互联网服务公司,我们采用互联网电子商务工具,我们可以在想打电子商务运营经验,建立本地搜索为基础,社区化,交易化,面向中国的生活服务平台,这样一个平台将大大推动服务业电子商务网络,这个词大家可以重点关注一下,所以现代服务业如果有这样一个组队,对服务业电子商务化,这样的努力会大大减少它的成本,提高它的效率。

第二点,通过这个平台可以推动网上服务业,中国有史以来最大一批网商,应该诞生于中国电子商务业。服务业人口1.3个亿,需要千万级的服务业企业,意味着如果这些企业这些店家能够产生电子商务手段的话,就是一个服务业的网商。只有这样的话,才会让我们整个中小企业通过这个平台更好的生存、成长,和发展,这也是我们一贯以来所追求的。

第三,我们推这样一个生活服务平台,也意味着从根本上消费上网,生活品质会得以提升,时间会被节省,效率得以提高。这里面想举一个例子,看看我们未来网上生活服务是怎么样,民以食为天,我们找餐馆吃饭的地方为例子。

还有一个词,如果媒体想去关注的话,先跟大家交流,叫B2C,大家理解为电子商务分成就是B2B,B2C,C2C,这种分法基本上在商品交易层面里,如果要回到服务交易,服务贸易这个层面的话,这个电子商务,生活服务的电子商务化,有一个新的名称叫B2C,我希望在中国经济越来越服务经济化的过程中,这个词会变成很有影响力的词。如果我们去看从一个生活服务提供者角度,他每天会干什么,每天会关注网上的消息,关注每天发布给网民的优惠信息,及时更新,告知用户群。

金建杭称,看看这些消费者对他的点评,我听到很多这种案例,我相信服务业很多这些老板,这些企业家们一定会发现自己的企业,员工有很多空闲时间,而我们那些聪明的服务业企业家,他会充分利用这些休闲时间,他在干什么?有一家企业非常好的老板,他就把他在网上看到所有关于这家店的点评,作为资料供他员工进行分享,因为他知道这些点评就是口碑相传的。只有通过这些点评发现到问题,以及发现到新的商机才是这些员工更应该关注的,可以利用这个时间,充分提升整个店的影响力。

另外一方面,可以随时交流,可以跟用户在网上进行互动。另外从消费者角度来看,刚刚讲的今天上哪吃饭,有没有合适的位置,点什么菜,他去找餐馆的时候,一定会看,在最近一段时间里面,川菜哪些网家推出新品,如果到一家新的店的话,可以在网上看这家店的视频,看看这家店的气氛是不是他喜欢的,可以通过网上这些资料去定位,甚至点菜的时候直接拿出手机,把这家餐馆点评最高的菜直接拿出来,省得自己琢磨了,吃完之后可以很方便进行点评。你的点评既帮助了这家商家改进自己的服务,同时帮助其他消费者更好做出选择,这样一个时代,可能是我们这些人,包括我都非常向往的。所以也希望得到更多朋友,以及各位媒体记者大力关注,因为在这个过程中一定有各种各样的问题,还有各种各样需要我们去思考,和解决的问题。这些问题我相信在整个B2C生活服务商务化过程中都会出来,我们很有信心,已经把雅虎口碑,仅仅定位成我们的使命,叫服务天下人,当然要服务好我们在座的媒体朋友,所以有什么问题,我们尽可能先跟大家进行交流,后面还有我的同事,大家有什么问题,也可以更多的时候,可以进行互动,交流,希望我们可以把这样一个中国生活服务的电子商务化,跟未来,整个民众,生活品质的提升,以及整个国家经济的经济服务化紧密结合起来,为中国人创造最好的生活服务的体验!